Nos produits sont assurés par une garantie biennale à compter de la date de facture.
Cette garantie concerne uniquement le produit et non la dépose et repose.
Sous réserve du respect des préconisations de pose et selon les prescriptions du DTU 52 – 1, sur certains produits de la gamme cailloux lavés nous appliquons une garantie de 10 ans.
Ces produits seront reconnaissables à leur étiquetage.
Sont exclus de cette garantie : tous les défauts d’aspect dus à des éléments extérieurs naturels tels que l’air, l’eau, la faune et la flore ainsi que tous les préjudices d’ordre esthétique ou d’agréments qui s’y rattachent, tâches, nuances etc.
Les nuances
Nos produits peuvent présenter une variation de teinte, en fonction des veines de la carrière. Nous ne prendrons aucune réclamation concernant les variations de teinte.
Nous nous dégageons de toutes responsabilités en cas du non-respect des conditions de pose et d’emploi de produits, de mise en œuvre non adaptée à nos dallages.
Dans le cas ou le produit paraîtrait non conforme, ne pas mettre en œuvre et contacter votre fournisseur.
Réclamation
Toutes les réclamations d’aspect ou de toute autre nature doivent être faites impérativement avant la pose.
Notre responsabilité de fabricant se limitera au seul remplacement des produits jugés défectueux et en aucun cas nous serions responsables des travaux de dépose et repose.
